Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng

Phiên bản 26/10/2026 · Áp dụng cho toanvietnam.com và toàn bộ trang bán hàng, khóa học, sự kiện thuộc hệ thống Hoàng Ngọc Minh Toàn.

Những điều khoản dưới đây là thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi khi bạn dùng website, đăng ký hoặc mua một chương trình. Chúng tôi viết ngắn gọn, rõ ràng để bạn biết trước mình nhận được gì, trả bao nhiêu, và được bảo vệ ra sao.

1. Chúng tôi là ai

Phạm vi: website toanvietnam.com; các trang đăng ký và bán hàng thuộc tên miền toanvietnam.com (ví dụ store., summit., map., ai., coaching., go.toanvietnam.com); nền tảng học trực tuyến hoc.toanvietnam.com; các lớp học, sự kiện trực tuyến và trực tiếp do chúng tôi tổ chức.

Căn cứ: Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, Nghị định số 248/2026/NĐ-CP, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, Nghị định số 55/2024/NĐ-CP, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Bộ luật Dân sự, Luật Sở hữu trí tuệ và các văn bản pháp luật liên quan.

2. Khi nào các điều khoản này áp dụng

• Khi bạn đăng ký, đặt mua hoặc tạo tài khoản học, bạn sẽ được đề nghị xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ hoàn tất đăng ký khi có xác nhận đó.
• Khi bạn chỉ đọc nội dung trên website, các mục về sở hữu trí tuệ (mục 9) và quy tắc sử dụng (mục 8) được áp dụng.
• Trang bán của từng chương trình có thể có thêm điều kiện riêng (lịch học, quà tặng, cam kết hoàn tiền…). Khi điều kiện riêng có lợi hơn cho bạn so với Điều khoản chung, điều kiện riêng được ưu tiên.

3. Sản phẩm và dịch vụ

4. Thông tin và giá trước khi bạn mua

Trước khi bạn thanh toán, trang bán của mỗi chương trình nêu rõ: nội dung và hình thức học; lịch học hoặc thời hạn truy cập; giá; khuyến mại và quà tặng (nếu có); cách thanh toán; điều kiện hoàn tiền nếu khác Điều khoản chung.

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam. Số tiền hiển thị khi đặt mua là số tiền bạn trả; nếu có thuế hoặc khoản phí khác, chúng tôi ghi rõ trước khi bạn thanh toán.
• Ưu đãi có thời hạn chỉ áp dụng trong thời gian đã công bố.

5. Đặt mua, thanh toán và hóa đơn

1. Bạn điền thông tin và chọn gói trên trang bán.
2. Bạn thanh toán bằng chuyển khoản theo hướng dẫn trên trang thanh toán (mã VietQR hoặc tài khoản ngân hàng hiển thị tại đó).
3. Khi thanh toán được đối soát, chúng tôi gửi xác nhận và hướng dẫn vào học qua email hoặc Zalo bạn đã đăng ký.

• Chỉ chuyển tiền vào tài khoản hiển thị trên trang thanh toán chính thức. Chúng tôi không yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân qua tin nhắn. Nếu nghi ngờ, hãy gọi hotline trước khi chuyển.
• Hóa đơn điện tử: nếu cần, hãy ghi thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận) ngay khi đặt mua.
• Thông tin đơn hàng của bạn được lưu và bạn có thể yêu cầu xem lại trong ít nhất 03 năm.

6. Cung cấp dịch vụ

• Khóa video: tài khoản học là của riêng bạn. Thời hạn truy cập tính từ ngày tài khoản được mở.
• Lớp có lịch: link hoặc địa điểm được gửi trước buổi học. Buổi học trực tuyến có thể được ghi hình để làm bản ghi cho học viên; bạn có thể tắt camera hoặc đổi tên hiển thị.
• Khi chúng tôi đổi lịch hoặc hủy lớp: chúng tôi báo trước cho bạn. Bạn được chọn chuyển sang lịch mới hoặc hoàn 100% học phí đã thanh toán.
• Nếu nền tảng học gặp sự cố kỹ thuật kéo dài do phía chúng tôi, thời hạn truy cập của bạn được cộng thêm tương ứng.

7. Hủy đăng ký và hoàn tiền

Lớp có ngày khai giảng (trực tuyến, trực tiếp, coaching):

Khóa học video: hoàn 100% học phí nếu bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày tài khoản học được mở — không cần nêu lý do.

Cam kết riêng của chương trình: nếu trang bán của một chương trình có cam kết hoàn tiền riêng (ví dụ “hoàn 100% nếu không đạt kỳ vọng”), chúng tôi thực hiện đúng cam kết đó theo điều kiện ghi trên trang bán.

• Cách yêu cầu: email tới support@toanvietnam.com, ghi họ tên, số điện thoại hoặc email đã đăng ký, tên chương trình. Chúng tôi xác nhận và hoàn tiền vào tài khoản bạn đã dùng để thanh toán trong 07 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hợp lệ.
• Khi hoàn tiền, quyền truy cập khóa học và các quà tặng kèm chương trình đó sẽ được thu hồi.
• Trường hợp bất khả kháng (ốm đau, tai nạn, công tác đột xuất có xác nhận…): hãy liên hệ để được xem xét chuyển lớp hoặc bảo lưu.

8. Quy tắc sử dụng

Bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết.
• Không chia sẻ tài khoản học, không cho người khác dùng chung.
• Không ghi hình, ghi âm, chụp, tải xuống hoặc phát tán bài giảng, tài liệu, nội dung lớp học khi chưa có văn bản cho phép.
• Không đăng nội dung sai sự thật, xúc phạm, quảng cáo trái phép trong lớp học, nhóm Zalo hay bình luận trên website.
• Không can thiệp, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống.

Nếu vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập sau khi thông báo cho bạn và nêu rõ lý do. Trường hợp vi phạm nghiêm trọng gây thiệt hại, chúng tôi có thể yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

9. Sở hữu trí tuệ

Bài giảng, video, tài liệu, bài viết, hình ảnh và thương hiệu trên website và các nền tảng học thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Hoàng Ngọc Minh Toàn hoặc đơn vị được ủy quyền. Bạn được dùng cho mục đích học tập cá nhân. Bạn có thể trích dẫn ngắn một đoạn bài viết kèm nguồn toanvietnam.com; mọi hình thức sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán lại khác cần văn bản cho phép.

10. Nội dung mang tính tham khảo

Chương trình của chúng tôi chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm nghề nghiệp. Kết quả của mỗi người khác nhau, phụ thuộc vào nỗ lực và hoàn cảnh riêng; chúng tôi không cam kết một mức thu nhập, vị trí công việc hay kết quả cụ thể nào, trừ khi trang bán ghi rõ cam kết. Nội dung không phải lời khuyên tài chính, đầu tư hay pháp lý cho trường hợp riêng của bạn — hãy tuân thủ quy định nơi bạn công tác và hỏi chuyên gia khi cần.

Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với dịch vụ đã cung cấp theo quy định của pháp luật. Không điều khoản nào trong văn bản này hạn chế hay loại trừ quyền của bạn theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

11. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website có liên kết tới dịch vụ của bên thứ ba (Fahasa, Zoom, Zalo, Facebook, YouTube…). Việc bạn mua hàng hoặc dùng dịch vụ trên các nền tảng đó tuân theo điều khoản của họ.

12. Dữ liệu cá nhân

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

13. Phản ánh, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

• Gửi phản ánh, khiếu nại: email support@toanvietnam.com hoặc hotline 0902 151 234, ghi rõ họ tên, chương trình và nội dung.
• Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 02 ngày làm việc và phản hồi kết quả trong 15 ngày làm việc; nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ báo lý do.
• Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, bạn có quyền đề nghị hòa giải, khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hoặc khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

14. Thay đổi điều khoản

• Bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực.
• Thay đổi không áp dụng ngược cho chương trình bạn đã thanh toán trước ngày hiệu lực.
• Nếu thay đổi làm bất lợi cho dịch vụ bạn đang sử dụng, bạn có quyền chấm dứt và được hoàn phần học phí tương ứng với phần dịch vụ chưa sử dụng.

15. Luật áp dụng

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Hiệu lực từ ngày 26/10/2026.