Có một Giám đốc chi nhánh ngân hàng từng chia sẻ với tôi:
“Ngày nào tôi cũng làm việc từ 7 giờ sáng đến 9 giờ tối.
Nhưng kết quả vẫn không cải thiện.”
Anh rất bận.
- Họp liên tục
- Ký rất nhiều hồ sơ mỗi ngày
- Trả lời tin nhắn và email liên tục
- Di chuyển giữa khách hàng, nhân viên và báo cáo
Một ngày làm việc của anh gần như kín lịch.
Nhưng kết quả của chi nhánh… vẫn không thay đổi.
Một Câu Hỏi Rất Đơn Giản
Trong một cuộc trò chuyện, tôi hỏi anh một câu:
“Việc quan trọng nhất của chi nhánh anh lúc này là gì?”
Anh im lặng.
Một lúc khá lâu.
Sau đó anh trả lời:
“Có lẽ… là tăng CASA.”
Đó là mục tiêu quan trọng nhất của chi nhánh lúc đó.
Câu Hỏi Thứ Hai Mới Là Điều Quan Trọng
Tôi hỏi tiếp:
“Mỗi ngày anh dành bao nhiêu thời gian cho việc đó?”
Anh cười.
Một nụ cười hơi ngượng.
“Chắc… gần như không có.”
Đây Là Vấn Đề Của Rất Nhiều Lãnh Đạo
Rất nhiều Giám đốc chi nhánh rơi vào tình trạng này.
Họ không thiếu thời gian.
Họ thiếu một ưu tiên đủ rõ ràng.
Khi không có ưu tiên rõ ràng, một điều sẽ luôn xảy ra:
- Việc khẩn cấp thắng việc quan trọng
- Lịch làm việc luôn kín
- Nhưng kết quả không cải thiện
Bận Rộn Không Đồng Nghĩa Với Hiệu Quả
Trong quản lý chi nhánh ngân hàng, có rất nhiều việc:
- Họp
- Báo cáo
- Xử lý hồ sơ
- Giải quyết vấn đề nội bộ
Những việc này cần thiết.
Nhưng nếu lãnh đạo dành toàn bộ thời gian cho chúng, chi nhánh sẽ chỉ vận hành, chứ không phát triển.
Sức Mạnh Của Một Ưu Tiên Rõ Ràng
Khi một lãnh đạo xác định rõ:
“Đây là việc quan trọng nhất của chi nhánh lúc này.”
Thì mọi thứ bắt đầu thay đổi.
Bạn sẽ:
- Biết việc nào cần làm trước
- Biết việc nào có thể trì hoãn
- Biết việc nào cần từ chối
Thời gian của bạn không tăng lên.
Nhưng hiệu quả sử dụng thời gian thay đổi hoàn toàn.
Một Bài Học Lãnh Đạo Quan Trọng
Trong quản lý, câu hỏi không phải là:
“Bạn bận đến mức nào?”
Câu hỏi quan trọng hơn là:
“Bạn đang dành thời gian cho điều gì?”
Bởi vì:
- Bận rộn có thể khiến bạn cảm thấy hiệu quả
- Nhưng chỉ ưu tiên đúng mới tạo ra kết quả
Kết Luận
Thời gian của mỗi người đều giống nhau.
Một ngày vẫn chỉ có 24 giờ.
Nhưng quỹ đạo sự nghiệp của mỗi người lại rất khác.
Sự khác biệt thường nằm ở một điều rất đơn giản:
Bạn có đủ rõ ràng về điều quan trọng nhất hay không.