Không phải thiếu chức danh, mà là thiếu khả năng tạo ảnh hưởng.
Trong ngành ngân hàng, rất nhiều người dành nhiều năm để theo đuổi một vị trí.
Trưởng nhóm.
Trưởng phòng.
Giám đốc Chi nhánh.
Giám đốc Vùng.
Lãnh đạo Khối.
Họ tin rằng:
“Khi có chức danh, mình sẽ trở thành một nhà lãnh đạo.”
Nhưng thực tế thường diễn ra theo chiều ngược lại.
Không phải có chức danh rồi mới có ảnh hưởng.
Mà chính người có ảnh hưởng mới được trao những vị trí lãnh đạo lớn hơn.
Đó là một khác biệt rất quan trọng.
Chức danh tạo ra quyền hạn. Ảnh hưởng tạo ra sự cam kết.
Tôi từng gặp những Banker không giữ bất kỳ vị trí quản lý nào.
Nhưng mỗi khi họ phát biểu trong cuộc họp.
Mọi người đều lắng nghe.
Khi họ đưa ra ý kiến.
Đồng nghiệp sẵn sàng ủng hộ.
Khi họ cần sự hỗ trợ.
Cả đội chủ động đồng hành.
Họ không có quyền lực.
Nhưng họ có ảnh hưởng.
Ngược lại.
Tôi cũng từng gặp những người đã là quản lý.
Có quyền phê duyệt.
Có quyền đánh giá KPI.
Có quyền giao việc.
Nhưng đội ngũ chỉ làm vì trách nhiệm.
Không làm bằng sự tin tưởng.
Không làm bằng sự cam kết.
Nhân viên tuân thủ.
Nhưng không chủ động.
Khách hàng giao dịch.
Nhưng không gắn bó.
Đó là sự khác biệt giữa quản lý bằng chức danh và lãnh đạo bằng ảnh hưởng.
Lãnh đạo không phải là vị trí. Lãnh đạo là năng lực.
Sau nhiều năm làm việc trong ngành ngân hàng.
Tôi nhận ra một điều.
Chức danh có thể được bổ nhiệm.
Nhưng khả năng lãnh đạo phải được xây dựng.
Và quá trình đó bắt đầu rất lâu trước khi bạn ngồi vào chiếc ghế quản lý đầu tiên.
Một người muốn trở thành lãnh đạo cần học cách tạo ảnh hưởng ngay khi còn là một RM.
Ngay khi còn là một chuyên viên.
Ngay khi chưa có bất kỳ quyền hạn nào.
Bởi vì.
Nếu hôm nay bạn chưa tạo được ảnh hưởng với đồng nghiệp.
Ngày mai rất khó tạo được ảnh hưởng với cả đội ngũ.
Người lãnh đạo luôn đặt những câu hỏi khác
Một Banker bình thường thường hỏi:
“Làm sao để tôi được thăng chức?”
Một nhà lãnh đạo lại hỏi:
“Làm sao để tôi tạo ra nhiều giá trị hơn cho tổ chức?”
Một người quản lý hỏi:
“Tôi quản lý bao nhiêu nhân viên?”
Một nhà lãnh đạo hỏi:
“Tôi giúp được bao nhiêu người phát triển?”
Một người quan tâm đến quyền lực hỏi:
“Tôi có quyền quyết định điều gì?”
Một nhà lãnh đạo quan tâm đến ảnh hưởng hỏi:
“Tôi đang tạo ra tác động tích cực nào?”
Chính những câu hỏi đó tạo nên sự khác biệt.
5 yếu tố tạo nên sức ảnh hưởng của một Banker
1. Uy tín
Bạn có giữ lời hứa với khách hàng và đồng nghiệp không?
Bạn có làm đúng những gì mình đã cam kết không?
Uy tín không được xây dựng bằng lời nói.
Uy tín được xây dựng bằng những hành động được lặp lại mỗi ngày.
2. Năng lực
Không ai muốn đi theo một người không đủ năng lực.
Một Banker muốn tạo ảnh hưởng cần liên tục học hỏi.
Hiểu khách hàng.
Hiểu sản phẩm.
Hiểu thị trường.
Hiểu công nghệ.
Đặc biệt trong thời đại AI.
Năng lực học nhanh trở thành lợi thế cạnh tranh rất lớn.
3. Sự tử tế
Người lãnh đạo không chỉ tạo ra kết quả.
Họ còn tạo ra môi trường để người khác phát triển.
Họ ghi nhận thành công của đội ngũ.
Sẵn sàng lắng nghe.
Sẵn sàng hỗ trợ.
Sẵn sàng trao cơ hội.
Sự tử tế không làm giảm quyền lực.
Ngược lại.
Nó làm tăng sức ảnh hưởng.
4. Khả năng phát triển người khác
Một nhà quản lý giỏi tạo ra kết quả.
Một nhà lãnh đạo xuất sắc tạo ra thêm nhiều người giỏi.
Nếu đội ngũ mạnh hơn sau khi làm việc cùng bạn.
Đó chính là dấu hiệu của một nhà lãnh đạo.
5. Khả năng thích nghi
Ngành ngân hàng đang thay đổi rất nhanh.
AI.
Dữ liệu.
Ngân hàng số.
Open Banking.
Khách hàng cũng thay đổi.
Người lãnh đạo không phải người biết tất cả.
Mà là người học nhanh nhất.
Thích nghi nhanh nhất.
Và giúp đội ngũ thích nghi cùng mình.
Trong kỷ nguyên AI, ảnh hưởng trở thành tài sản quý giá nhất
AI có thể hỗ trợ:
- Phân tích dữ liệu
- Viết báo cáo
- Tự động hóa quy trình
- Dự báo xu hướng
- Hỗ trợ ra quyết định
Nhưng AI chưa thể thay thế:
- Niềm tin
- Sự đồng cảm
- Khả năng truyền cảm hứng
- Khả năng phát triển con người
- Văn hóa lãnh đạo
Đó là lý do.
Giá trị của một Banker trong tương lai sẽ không chỉ nằm ở chuyên môn.
Mà còn nằm ở khả năng tạo ảnh hưởng.
Kết luận
Trong dài hạn.
Sự nghiệp của một Banker không được quyết định bởi chức danh cao nhất từng đạt được.
Mà được quyết định bởi số lượng con người trở nên tốt hơn sau khi từng làm việc cùng họ.
Một chức danh có thể được trao.
Nhưng sự tôn trọng phải được tạo dựng.
Một quyền lực có thể đến từ quyết định bổ nhiệm.
Nhưng ảnh hưởng chỉ đến từ giá trị bạn tạo ra mỗi ngày.
Vì vậy.
Hãy tự hỏi mình một câu.
Nếu ngày mai bạn không còn chức danh hiện tại…
Điều gì vẫn khiến khách hàng, đồng nghiệp và đội ngũ muốn tiếp tục đi cùng bạn?
Câu trả lời cho câu hỏi đó.
Chính là thước đo thật sự của năng lực lãnh đạo.
